IFC Markets Forex Broker

Odeslat stížnost

Dokument potvrzující prováděné transakce podle účtu je statement (výpis), který se každodenně rozesílá podle výsledků měsíce na začátku měsíce. Při absenci stížností ze strany klienta se výpis z ůčtu považuje za potvrzený.

Při nesoushlasu s výpisem, klient je povinen během 48 hodin kontaktovat Společnost prostřednictvím e-mailu [email protected] a poskytnout podrobný popis čísla výpisu a identifikačního čísla transakce nebo vyplnit POSLAT STÍŽNOST níže.

Proces zpracování stížností probíhá v pracovních hodinách oddělení zákaznické podpory.