IFC Markets Forex Broker

Vyřešení sporů

Dokument potvrzující prováděné transakce podle účtu je statement (výpis), který se každodenně rozesílá podle výsledků měsíce na začátku měsíce. Při absenci stížností ze strany klienta se výpis z ůčtu považuje za potvrzený.

Při nesoushlasu s výpisem, klient je povinen během 48 hodin kontaktovat Společnost prostřednictvím e-mailu [email protected] a poskytnout podrobný popis čísla výpisu a identifikačního čísla transakce nebo vyplnit POSLAT STÍŽNOST s přesným uvedením čísla transakce a popisu problému. Všechny e-maily jsou okamžitě přezkoumány.

Zpět na začátek